پشتیبانی
تماس با ما
برای پیگیری پرداخت، پرسش دربارهٔ حریم خصوصی و شرایط استفاده، یا گزارش مشکل فنی از راه‌های زیر با ما در تماس باشید.
گفت‌وگوی آنلاین با پشتیبانی
سریع‌ترین راه پاسخ گرفتن. صفحهٔ گفت‌وگو در سرویس پشتیبانی جداگانه‌ای باز می‌شود.
راه‌های ارتباطی
- رایانامه
- info@beshnoo.ir
- ساعات پاسخ‌گویی
- ۹ تا ۱۵
پیش از تماس
برای پیگیری پرداخت، زمان تقریبی تراکنش و شمارهٔ همراهی که با آن وارد شده‌اید را ذکر کنید. هرگز رمز کارت، کد یک‌بارمصرف یا اطلاعات کارت بانکی خود را برای ما نفرستید؛ پشتیبانی هرگز این موارد را از شما نمی‌خواهد.
لطفاً متن گفت‌وگوی خصوصی خود را در پیام پشتیبانی نقل نکنید. تیم پشتیبانی به محتوای گفت‌وگوها دسترسی ندارد و برای بررسی مشکل هم به آن نیازی نیست.
موارد اضطراری
این راه‌های ارتباطی برای شرایط اضطراری نیستند و به‌صورت شبانه‌روزی پایش نمی‌شوند. اگر خطر فوری برای شما یا شخص دیگری وجود دارد، بی‌درنگ با خدمات امدادی محلی تماس بگیرید.