اسناد حقوقی
شرایط استفاده
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
این شرایط، قرارداد میان شما و بشــنو («سرویس») است. با ساختن حساب کاربری یا استفاده از سرویس، این شرایط را می‌پذیرید. اگر با آن‌ها موافق نیستید، از سرویس استفاده نکنید.
۱. ماهیت سرویس
سرویس فضایی برای گفت‌وگوی خصوصی با یک میانجی هوش مصنوعی و — در صورت رضایت صریح هر دو طرف — میانجی‌گری ساختاریافته میان دو بزرگسال است. هوش مصنوعی نقش تسهیل‌گر بی‌طرف را دارد: دربارهٔ افراد قضاوت نمی‌کند، تقصیر را به کسی نسبت نمی‌دهد، حقیقت را تعیین نمی‌کند و تشخیص بالینی نمی‌دهد.
سرویس جایگزین این موارد نیست و نباید به‌جای آن‌ها استفاده شود: خدمات اورژانسی، درمان یا مراقبت روان‌شناختی حرفه‌ای، مشاورهٔ حقوقی، خدمات مربوط به خشونت خانگی، و میانجی‌گری حقوقی یا حرفه‌ای. سرویس به‌جای شما با پلیس یا خدمات امدادی تماس نمی‌گیرد. در وضعیت اضطراری بی‌درنگ با خدمات امدادی محلی تماس بگیرید.
خروجی هوش مصنوعی ممکن است نادرست یا ناقص باشد. تصمیم‌گیری دربارهٔ رابطه، ارتباط یا هر اقدام دیگری بر عهدهٔ خود شماست.
۲. شرایط حساب کاربری
استفاده از سرویس تنها برای بزرگسالان مجاز است. ورود با شمارهٔ همراه و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود. شما مسئول حفظ دسترسی به شمارهٔ همراه خود و به کدهای ارسال‌شده هستید و نباید دسترسی حساب خود را در اختیار دیگری بگذارید.
هر حساب متعلق به یک شخص است. یک فضای رابطه دقیقاً دو شرکت‌کنندهٔ بزرگسال دارد و ساختن آن هیچ ادعای حقوقی، عاطفی یا انحصاری دربارهٔ رابطه ایجاد نمی‌کند.
۳. محتوای شما و رضایت
محتوایی که در گفت‌وگوی خصوصی می‌نویسید متعلق به خود شماست. سرویس آن را برای ارائهٔ گفت‌وگوی خصوصی شما پردازش می‌کند و تنها در صورتی وارد میانجی‌گری می‌کند که خودتان حالت رضایت مناسب را انتخاب کرده باشید.
متن خام گفت‌وگوی خصوصی شما هرگز به‌صورت خودکار به طرف مقابل منتقل نمی‌شود. اشتراک‌گذاری با طرف مقابل تنها از طریق خلاصه‌ای انجام می‌شود که خودتان پیش از ارسال آن را می‌بینید و تأیید می‌کنید. رضایت خود را می‌توانید برای استفاده‌های آینده پس بگیرید.
جزئیات پردازش داده در سیاست حریم خصوصی شرح داده شده است.
۴. استفادهٔ مجاز
مجاز نیست از سرویس برای موارد زیر استفاده کنید:
- دعوت یا واردکردن فرد زیر سن قانونی به سرویس.
- آزار، تهدید، ارعاب، پیگرد یا اعمال کنترل بر شخص دیگر.
- ساختن فضای رابطه برای فردی که خودش به آن رضایت نداده است.
- تلاش برای دسترسی به گفت‌وگوی خصوصی شخص دیگر یا به حساب دیگران.
- هر استفادهٔ غیرقانونی، یا اختلال در امنیت و عملکرد سرویس.
متن دعوت‌نامه‌ها هرگز جزئیات اختلاف را منتقل نمی‌کند و پذیرش دعوت به معنای موافقت با روایت یا خواستهٔ دعوت‌کننده نیست. شرکت در میانجی‌گری داوطلبانه است و در هر مرحله می‌توان آن را متوقف کرد.
۵. ایمنی
سرویس محتوا را از نظر نشانه‌های خطر جدی بررسی می‌کند. در صورت شناسایی چنین نشانه‌هایی، سرویس ایمنی را بر ادامهٔ میانجی‌گری مقدم می‌داند و می‌تواند میانجی‌گری را متوقف یا مسدود کند. این بررسی خودکار است، تضمینی برای شناسایی همهٔ موقعیت‌های خطرناک ایجاد نمی‌کند و جایگزین قضاوت خود شما یا کمک گرفتن از خدمات تخصصی نیست.
۶. اشتراک و پرداخت
سطح رایگان با محدودیت مصرف در دسترس است. اشتراک ویژه سقف مصرف را افزایش می‌دهد. قیمت و واحد پول جاری در صفحهٔ تعرفه نمایش داده می‌شود و همان مبلغی است که در زمان پرداخت اعمال می‌شود.
پرداخت از طریق درگاه زیبال انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما هرگز به سرویس داده نمی‌شود. تأیید پرداخت سمت سرور انجام می‌شود؛ تنها پرداخت تأییدشده دسترسی را فعال می‌کند. اشتراک به‌صورت پیش‌فرض در پایان دوره خودکار تمدید نمی‌شود.
در صورت کسر وجه بدون فعال شدن دسترسی، از طریق راه‌های تماس با ذکر زمان تراکنش پیگیری کنید. مبالغ کسرشده‌ای که به دلیل خطای فنی سرویس منجر به فعال شدن دسترسی نشده باشند بازگردانده می‌شوند.
۷. در دسترس بودن سرویس
سرویس «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شود. تضمینی برای در دسترس بودن بدون وقفه، بی‌خطا بودن خروجی هوش مصنوعی، یا رسیدن به نتیجهٔ خاصی در رابطه وجود ندارد. ممکن است سرویس برای نگهداری یا به دلیل خرابی ارائه‌دهندگان بیرونی موقتاً در دسترس نباشد.
۸. محدودیت مسئولیت
تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، سرویس مسئول تصمیم‌های شما در رابطه، پیامدهای گفت‌وگو با طرف مقابل، یا خسارات غیرمستقیم و تبعی نیست. مسئولیت سرویس در هر حالت از مبلغی که در دورهٔ اشتراک جاری پرداخت کرده‌اید فراتر نمی‌رود. این محدودیت‌ها حقوقی را که طبق قوانین آمره قابل سلب نیستند محدود نمی‌کند.
۹. تعلیق و خاتمه
در صورت نقض این شرایط — به‌ویژه در موارد آزار، تهدید یا تلاش برای دسترسی به داده‌های دیگران — دسترسی شما می‌تواند تعلیق یا خاتمه یابد. شما نیز در هر زمان می‌توانید استفاده از سرویس را متوقف کنید.
۱۰. تغییر شرایط
این شرایط ممکن است تغییر کند. نسخهٔ جاری همیشه در همین نشانی در دسترس است و تاریخ به‌روزرسانی در بالای صفحه درج می‌شود. ادامهٔ استفاده پس از انتشار نسخهٔ جدید به معنای پذیرش آن است.
۱۱. قانون حاکم و تماس
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. برای هر پرسش دربارهٔ این شرایط از راه‌های تماس استفاده کنید.